よくあるご質問

Q

保証人ポータルアプリに関するよくあるご質問

A

こちらのページをご確認ください。

30分後に自動的にロックが解除されます。お手数ですが、30分以上経過してから、正しいユーザーIDとパスワードで再度ログインをお試しください。なお、お急ぎの場合は教育後援会事務センター（TEL：052-835-7111）までご連絡ください。

セキュリティ保護の観点から、お電話やメールでユーザーIDやパスワードを直接お伝えすることは一切行っておりません。お手数ですが、こちらのフォームよりお問い合わせください。

学生ごとにアカウントを作成しておりますので、一度サインアウトしていただき、別のご子女のユーザーIDとパスワードで再度ログインいただきますようお願いいたします。

【サインアウト手順】
　アプリをご利用の場合：
　　画面右下にある歯車マーク「設定」 ＞ 「サインアウト」
　パソコン（Webブラウザ）をご利用の場合：
　　ホーム画面左上の人型アイコン ＞ 「サインアウト」
　サインアウト完了後、もう一方のご子女のユーザーIDとパスワードにて改めてログインしてください。

はい、ご利用いただけます。アプリ（推奨環境：iOS 16.2以降、Android 12以降）がインストールできない場合やスマートフォンをお持ちでない場合でも、パソコンやスマートフォンのWebブラウザ（Safari、Google Chromeなど）から同様にご利用可能です。Webブラウザ版ログイン画面 へアクセスし、案内はがきに記載されたユーザーIDとパスワードを入力してログインしてください。

はい、可能です。同じ保証人ID・パスワードを使用して、ご家族のスマートフォンやパソコンなど複数の端末から同時にログインいただけます。

はい。保証人ポータルアプリの導入に伴い、「学部生」の保証人様に向けた成績・履修表の郵送は、2026年度秋学期より廃止いたしました。今後は本ポータルアプリ（ブラウザ版含む）上からご確認・ダウンロードをお願いいたします。

ログイン後、画面上の「学費」タブ＞「学費オンライン決済（お支払いはこちら）」をタップ（クリック）して決済画面へお進みください。アプリをご利用いただくと、2回目以降はユーザーID・パスワードの入力なしでお手続きいただけます。（※従来通り、大学ホームページの学費納付ページからもお手続き可能です）

正規の学部生および正規の大学院生の保証人様が対象です。 （※国際学部のGLS専攻の保証人様は対象外となります）。

はい、変更可能です。手順は以下の通りです。
　アプリをご利用の場合：
　　画面右下にある歯車マーク「設定」 ＞ 「アカウント情報」 ＞ 「パスワード変更」
　パソコン（Webブラウザ）をご利用の場合：
　　ホーム画面左上の人型アイコン ＞ 「アカウントとセキュリティ」 ＞ 「パスワード変更」

ダウンロードされたファイル（PDF）が見つからない場合は、スマートフォン・パソコンに標準で入っている「ファイル」アプリや、「ダウンロード」フォルダ内をご確認ください。

Q

アプリを利用して料金はかかりますか？

A

パケット通信料以外に料金は一切かかりません。ご安心ください。

Q

アプリはオフラインでも利用できますか？

A

利用可能です。 ただし、機能の一部にはオンラインでの動作が必須となるものがあります。
また、初回起動時にはユーザー名とパスワードの確認が必要となるため、オンラインである必要があります。

Q

使用できるOSやブラウザは何ですか？

A

使用できる環境は、次の表のとおりです。

動作環境について

パッケージOSブラウザ
Web版Microsoft Windows 11以降Microsoft Edgeバージョン 141.0(公式ビルド)以降
Google Chrome 140.0 以降
Mozilla Firefox 143.0 以降
mac OS Sonoma 14.7.6 (23H626)以降Safari 17.0以降
Google Chrome 140.0 以降
Mozilla FireFox 143.0 以降
アプリ版iOS 16.2 以降
Android 12 以降

2025年12月1日現在