お問い合わせ
【保証人の方】
ログインできない場合は、以下の３点をご確認ください。
多くの問合せの原因となっております。お手数をおかけしますが、お問合せ前にご確認をお願いいたします。
「ログインできない」とお問合せいただいた際、最も多いケースです。
ユーザーIDとパスワードを入力する前の段階で、アプリ版の場合は「またはポータルアカウントを使用する」、ブラウザ版の場合は「ローカルユーザー」を選択してから、ユーザーIDとパスワードをご入力ください。
【アプリ版】スマートフォンやタブレットでアプリをお使いの方
【ブラウザ版】パソコン（またはスマートフォンのブラウザ）をお使いの方
「ログインできない」とお問合せいただいた際、2番目に多いケースです。
はがきに印字されている『ユーザーID』の体系をご確認いただきますようお願いいたします。
特に、ユーザーID末尾１文字を入力しないままログインを試行されている場合がほとんどです。
お手数をおかけしますが、再度はがきの『ユーザーID』の体系をよくご確認ください。
30分後に自動的にロックが解除されますので、①②をご確認のうえ、再度お試しください。
以上３点をご確認いただいてもログインできない場合は、お手数をおかけしますが、以下のボタン（保証人ポータル ユーザID/パスワードのお問い合わせ）からお問合せください。
保証人ポータルアプリに関するよくあるご質問はこちらからご確認ください。
案内はがき、利用マニュアル、よくあるご質問など、総合的な案内ページにつきましては、以下のページよりご確認ください。
【在学生の方】
以下よりお問い合わせください。